기업용 계정에서 XD가 보이지 않는 현상

[wavus30493790m59k]

플랜에서는 어도비 모든 앱이지만

모든앱에서도, 검색에서도 어도비XD가 발견되지 않습니다.

[Ao. zora]

현재 기업용 / 개인용 모든 앱 플랜에서 XD가 보이지 않습니다.

할당 제거 및 재할당을 한 다음 24  ~ 48시간 이상 시간이 지났을 때 추가 되는 경우도 있어 확인 해보시면 좋을 것 같습니다.
▶ 공지사항

감사합니다.

[주언308866469i7k]

현재 기업용 Creative Cloud 결제를 한 상태입니다.

다른 앱은 문제 없이 다운로드가 되는데, XD는 항목에도 없고 다운도 되지 않는 문제가 발생했습니다.

사진1과 같이 내 플랜에 포함 된 앱 서비스 목록에는 XD가 있지만 사진2와 같이 사용 가능 목록에서는 보이지 않는 문제가 발생했습니다. 현재 window와 mac 양 측 다 확인이 되지 않고, 다운로드 링크를 통해 다운을 받으려고 하면 권한이 없다고 하는데, 해결 방법을 알 수 있을까요?

[C.Sparrow]

안녕하세요 

관련된 이슈로 번거로우지겠지만, 해결방안을 따라 진행해보십시오 
▶ 참고문서 : [중요] Creative Cloud 데스크탑 앱에서 XD 팀의 최신 업데이트를 다운로드할 수 없습니다. 

감사합니다

[지운31696958infx]

설치하는 버튼 자체가 없어요

xd설치 가능한 버전입니다