Adobe Acrobat DCのスキャナーした文書が保存が出来ない。

[Seiichi154A]

ツールのPDFを作成でスキャナーを選択しスキャン後「PDFとして保存」の画面で、ファイル名を付けて保存するため、ファイル名の入力BOXにマウスカーソルを当てたり、デフォルトで表示されているファイル名をバックスペースで削除しようとすると、Adobe Acrobat DCがフリーズします。 

しかし、何もせずそのまま「保存」ボタンを押せば、ファイル保存が出来ます。

以前は、こんな症状はなかったのですが、不具合でしょうかね。

[Ten A]

以前は問題無かったと言う事ですから、トラブルが生じる前にOSの更新など何らかの変更を加えていませんか？

また、デバイスのストレージに不具合が生じているなども可能性があるかとおもいます。

とりあえず、Acrobatの再インストールなどの一般的なトラブルシューティングを試してみましょう。

https://community.adobe.com/t5/acrobatフォーラム/acrobatでhelp-みんながよく検索しているpdfにまつわる7つの質問とその解決方法/td-p/11439...

[Seiichi154A]

ご連絡ありがとうございます。

情報不足で恐れ入ります。

Acrobatの再インストールは行いましたが、改善せず。

別のPCにAcrobatをインストールしましたが、改善せず。

O/Sの再インストール後にAcrobatのインストールを行いましたが、改善せず。

皆さんの所では、同じような現象は発生してますか？

[博行池67296666]

全く同じ症状が出て困っています。

[Seiichi154A]

サポートに連絡したくても、平日以外は受付してないので。。。

困りましたね。。。

[博行池67296666 · Accepted solution]

オンラインサポートで解決しました。IMEの問題のようです。IMEを以前のバージョンに戻せばよいようです。WINDOWSの設定からIMEを検索、日本IMEの設定を選択、下にスクロールして以前のバージョンのIMEを使うをONにします。名前を付けて保存できるようになりました。WINDOWSのバージョンによるとのことでしたが、お試しください。

[Seiichi154A]

博行池67296666 さん

教えて頂いた方法を実行しましたら入力出来るようになりました。

「以前のバージョンのIMEを使う」という項目があるのは知っていたのですが、

「ON」にする勇気がありませんでした。

もしかすると、他のアプリでも文字入力するとフリーズしたりするものがあるのですが

これで直るかもしれません。

有難う御座いました。