お支払いが確認できませんでしたのメール

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Sep 27, 2017 Sep 27, 2017

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Document Cloud のお支払いが確認できませんでした。引き続きサービスをご利用いただくためには、お支払い方法を含むお客様の登録情報をご確認の上、更新をお願いいたします。 お客様のアカウント情報は、下記「アカウントの管理」ボタンから更新いただけます。 アカウントの管理、詳しくはこちら アカウントを更新することで、引き続きソフトウェアやサービスをご利用いただけます。 今後とも アドビ製品をご愛用いただきますようお願い申し上げます。 Adobe Document Cloud チーム  というメールが届きました。

悪質だと思うのですが。

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他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
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Adobe Most Valuable Participants , Sep 28, 2017 Sep 28, 2017
ツイッターにて下記のようなアナウンスがありましたので追記しておきますー【注意喚起】「Document Cloud のお支払いが確認できませんでした。」というメールが送付されたとご報告を受けております。 社内で確認を行っておりますが、文中のリンクは開かないようご注意ください。アドビ サポート担当 (@AdobeSupportJ) | Twitter

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Adobe Most Valuable Participants ,
Sep 27, 2017 Sep 27, 2017

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すみません、

背景が分からないのでなんとも言えないのですが自分には一般的な更新催促のメールで悪質には見えないです。

どの部分が「悪質」なのか詳細を記載されるとアドビ側が改善検討しやすいと思います。

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Sep 27, 2017 Sep 27, 2017

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大変失礼しました。補足します。

このメールはアドビさんから送られてきたものではないようで、リンクをクリックしますと怪しいファイルがダウンロードされました。

もちろん、開封していませんが。 アドビサイトで支払いを確認しましたが、支払いは年払いで、6月に済んでいました。

このメールはアドビさんから送られていないものだとしますと、同様にリンク先をクリックされた方がおられた場合、トラブルになるのではと思い、こちらに投稿した次第です。

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Adobe Most Valuable Participants ,
Sep 27, 2017 Sep 27, 2017

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そのような背景がおありだったんですね、失礼しました。

別のスレッドでも同じような内容があります。

お支払いが確認できませんでした

恐らく出始めたばかりの新種の何かかもしれませんので、安全の為そのまま何もしないのがよさそうです。

フォーラムに書かれることによって問題が認知されると思われるのでありがとうございます!

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Sep 28, 2017 Sep 28, 2017

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ツイッターにて下記のようなアナウンスがありましたので追記しておきますー

【注意喚起】「Document Cloud のお支払いが確認できませんでした。」というメールが送付されたとご報告を受けております。 社内で確認を行っておりますが、文中のリンクは開かないようご注意ください。

アドビ サポート担当 (@AdobeSupportJ) | Twitter

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アドビスタッフ ,
Oct 03, 2017 Oct 03, 2017

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

現在、アドビを名乗る「お支払いが確認できませんでした」という件名のフィッシングメールが出回っております。

メール内のリンクをクリックされますとファイルのダウンロードが開始されてしまい ます。
十分にご注意ください。

ForumTOPのお知らせにも記載があり、メールの画像を確認出来ます。

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Dec 16, 2017 Dec 16, 2017

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ここの記事に気づかずリンクをクリックしてしまいました。対処法を教えて頂けたら幸いです

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Adobe Community Professional ,
Dec 16, 2017 Dec 16, 2017

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対処法としては、PCでのウイルスチェックくらいしかないところです。

Adobe自体の問題ではないですし、不用意なダウンロードが発生したとした場合は

ダウンロードされたファイルで問題が起きないように個別対処するくらいしかないためです。

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