線を矢印にするとプリント設定の用紙サイズが変わる

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Dec 12, 2017 Dec 12, 2017

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illustrator CC 2017にアップデートしてから、

線を矢印にしたり、カラースウォッチから色の変更を行うと

プリント設定で選んでいた用紙サイズが

「プリンタードライバーで定義」に変わってしまいます。

例えばプリント設定で用紙サイズを「A4サイズ」にしていて

線を矢印にすると用紙サイズが「プリンタードライバーで定義」になり、

プリント分割の線がA3サイズに変わります。

(プリンターのデフォルトの用紙サイズはA3です。)

プリントプリセットをA4サイズの設定で保存しても

線を矢印にするとプリントプリセットが「カスタム」に変わり、

用紙サイズがプリンタードライバーで定義に変わります。

PCに入っているIllustrator(CS6、2017)すべてアンインストールし、

2017のみを再インストールしても同じ症状でした。

用紙サイズが変わらないようにするにはどうしたら良いでしょうか。

使用環境

Illustrator CC 2017

バージョン:21.1.0

OS : Mac High Sierra

バージョン : 10.13.1

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replies 11 件の返信 11
Adobe Community Professional ,
Dec 12, 2017 Dec 12, 2017

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そもそもmacOS 10.13ではCC 2017以前のバージョンはすべて動作保証されていません。

オブジェクト周りなどの変更で用紙サイズにまで影響が及ぶとは考えにくいところではあるものの、

正常に動作するという保証自体がないのは変わりありません。

macOS High Sierra(10.13)対応状況

よって、まずは2017年10月リリースバージョン(Illustratorの場合はVer.22)を導入して、

そちらでの確認を行われる必要があります。

なおVer.22のインストールの際は従来バージョンから環境を引き継がないのがベターです。

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Dec 12, 2017 Dec 12, 2017

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返信ありがとうございます。

CC 2017をアンインストールし、環境設定を引き継がずCC 2018をインストールしても

同様の症状でした。

また、同じ環境にある別のPC(mac OS X El Capitan、Illustrator CC2017)で試しても

矢印を設定すると同じく用紙サイズが変わりました。

他に解決策があればお教えいただけますでしょうか。

宜しくお願いします。

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Dec 12, 2017 Dec 12, 2017

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ひとまず解決策ではなく状況報告だけですが、私の環境(10.13.2 / v21.1.0, v22.0.1)でも再現できました。

不思議な挙動ですね……。

もう少し詳しく確認してみます。

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Community Beginner ,
Dec 12, 2017 Dec 12, 2017

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検証ありがとうございます。

試しにIllustrator CC 2015をインストールしてみたのですが、

2015だと用紙サイズやプリンタの設定が変わることがありませんでした。

CC2017と2018で起こるようです。

引き続き宜しくお願いいたします。

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Adobe Most Valuable Participants ,
Dec 12, 2017 Dec 12, 2017

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10.10.5 / CC 2017

再現しました。macOSのバージョンは関係なさそうですね。

Windowsでどうなるかはassauseさんにおまかせしましょう。

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Dec 12, 2017 Dec 12, 2017

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ということで呼ばれたので、Windows 10環境で確認しました。条件をあわせるために、下記を行っています。

  • プリンタードライバーは「Adobe PDF」にして、用紙を「プリンタードライバーで定義」からA1に変更
  • 長方形オブジェクトと直線ツールを作成
  • 長方形オブジェクトはスウォッチの「CMYKレッド」の塗りを適用後にプリントを確認
  • 直線オブジェクトには終点で「矢印1」を適用後にプリントを確認

結果としては下記になります。

  • CC 2015.3.1:長方形の塗り、矢印いずれでも発生せず
  • CC 2017.1:長方形の塗りでは発生しないが、矢印適用で「プリンタードライバーで定義」に戻る
  • CC Ver.22.0.1:長方形の塗りでは発生しないが、矢印適用で「プリンタードライバーで定義」に戻る

スウォッチによる変更では起きなかったのですが、矢印のほうではやはり起きるということになりました。

用紙サイズの確認は結局データ次第なので、個々で個別確認をせざるを得ないとは思ってはいますが、

確かにこれで変わるのは少々不思議なところです。

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Community Beginner ,
Dec 12, 2017 Dec 12, 2017

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皆様ありがとうございます。

windowsでも同様な症状が起こるのですね。

スウォッチについては、カラーブックのDICなどの色を選択すると用紙サイズが変わりました。

私は線を矢印にすると変わることに気づいたのですが、

過去の質問から同じ症状の質問があり、

そちらにカラーブックのことが書かれていました。(その質問は未解決でした。)

致命的な問題ではないのですが、

とても不思議ですね。

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Dec 13, 2017 Dec 13, 2017

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なるほど、たしかにカラーブックを呼び出しただけでなりますね。

Illustrator形式のファイルで外部にデータを保存しているものであれば、同じ現象が起きるものと思います。

矢印の形状はIllustrator.appの内部のRequired/Resources/ja_JP/矢印.ai Illustrator 2017であれば、/Applications/Adobe Illustrator CC 2017/Support Files/Resources/ja_JP/矢印.ai を参照しており、このファイルを内部で参照した際に用紙設定がおかしくなるのでしょう。カラーブックも、ブラシのライブラリも、シンボルのライブラリも、同様の現象が発生します。

Illustrator 2017以降のバグってことでしょうね。

# 矢印.aiのパスが間違っていたので訂正しました

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勇敢なヒーロー ,
Dec 12, 2017 Dec 12, 2017

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こちらでもなりました(10.13.2/CC2018)

しかしよくこの条件見つけましたね。

Yamonov

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Dec 15, 2017 Dec 15, 2017

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feecbackを確認したらまだ登録がなかったので、ここまでの状況を踏まえて報告を出しておきました。

Media size at print returns to default by specific operation – Adobe Illustrator Feedback

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Jul 03, 2019 Jul 03, 2019

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assauseさんが投稿したfeecbackで、v23.0.5で修正されたとの回答がありました。

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