終了
ロック済み

【5/1更新】Illustrator 2023(27.3.1)アップデート後からフリーズが頻発する問題について(Windows)

アドビスタッフ ,
Mar 09, 2023 Mar 09, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Illustrator 2023(27.3.1)アップデート後からWindows端末にてフリーズが頻発するとの事象が報告されております。

→27.5アップデートにより、問題解消しております。

 

【具体的な事象例】
・Ctrl+マウスホイールで画面を移動するとフリーズする
・起動直後は問題ないが、一定の時間操作をしていると何かの操作のタイミングでフリーズする
・操作中に固まってしまうが、一度別のアプリを触ってから戻ると動くようになる

 

27.3.1アップデート後から類似する事象が発生している場合、

以下に記載します操作にてIMEの設定を従来のものへ変更し回避を行ってください。

 

 

【手順】
① Windows のスタートメニューから「設定」を選択します。

Leader_M2_0-1678411439049.png

 

② 「時刻と言語」を選択します。

Leader_M2_1-1678411483589.png

 

③  左のメニューの「言語」を選択します

Leader_M2_2-1678411535114.png

 

④ 優先する言語の「日本語」を選択し、下部に表示された「オプション」を選択します

Leader_M2_3-1678411607725.png

 

⑤  下にスクロールし、キーボードの設定の「Microsoft IME」を選択します。その後下に表示された「オプション」を選択します。

Leader_M2_4-1678411721681.png

 

⑥   「全般」を選択し、次の画面で下にスクロールいただき、互換性の中の「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」の設定をオンにします

Leader_M2_5-1678411867382.png

Leader_M2_6-1678411953055.png

操作は以上でございます。

 

 

また、上記事象とは別にアップデートをきっかけとしてセキュリティソフトがIllustratorの動作を止めてしまう例が報告されています。
アップデート後に起動がしない場合は、以下文書を参考に操作をお願いいたします。

 

Illustratorが起動しない事象について

キーワード
パフォーマンス

表示

58.2K

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
アドビスタッフ ,
Apr 30, 2023 Apr 30, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

2023.05.01 問題の修正完了を追記しました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines