本件、10月中旬にリリースされた26.0アップデートにて問題解消いたしました。
原因は、OSのユーザーアカウントに「2バイト文字（半角英数字以外）」を使っていることが原因となっておりました。
リリースして間もない新バージョンをインストールする必要がございます。
最新版をインストールする場合には、念のため数日間は以前のバージョンを残してインストールくださいますようお願いいたします。
是非、お仕事の落ち着いたタイミングなどで実施くださいませ。
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2024年7月末に配信されたPhotoshop 2024（25.11）アップデート後から、一部のWindows環境において「プログラムエラー」が表示されPSD保存が出来ない問題が報告されております。
この問題は、特定のデータに限らず新規に作成したファイルをすぐにPSD保存しただけでも発生するのがその特徴であり、JPEGやTiffへの保存では問題が発生いたしません。
※レイヤー情報を保持したTiffでは同様のエラーとなる場合がございます。
この問題は全てのお客様にて発生するものではありませんが、現時点で明確なトリガーは判明しておらず調査を進めております。
ご不便おかけし恐縮ではございますが、該当のエラーが表示される方は以下に記載いたします設定とプリセットを念のためバックアップいただいてから、Photoshopのバージョンを「25.9.1」へ下げてご利用をお願いいたします。
※CPUが古い方は以下記事を参考に「25.7」へ下げてご利用ください。
Photoshop 2024 (25.9) アップデート後から0xc0000142が表示され起動出来ない問題に関して（Windows)
※注意
バージョンを0.1など一つ戻る際は設定をバックアップしてください。
バージョンを戻す際にセキュリティソフトとの競合やネットワークの遅延などにて誤動作が起こった場合、設定やプリセットが初期化される恐れがあります。
以下の「Settings」と「Presets」フォルダをコピーし、バージョンを下げたあとに元の階層へ入れてください。
該当箇所は隠しフォルダも含まれております。アクセスが出来ない場合は以下文書も参考にご覧下さい。
【UIなどの一般設定、アクション、ブラシやパターンなどの設定、ワークスペース（レイヤーなどのパネル位置情報）】
|
Windows |
C:\ユーザー\＜ユーザー名＞\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Adobe Photoshop 2024 Settings |
【保存したプリセット】
|
Windows |
C:\ユーザー\＜ユーザー名＞\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Presets |
【回避策】Photoshopのバーションを一つ前の25.9.1へ下げる
１．Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。
２．アプリ左上にある「全てのアプリ」を選択し、Photoshopの項目の横にあるその他のオプションを表示するアイコン「…」をクリックします。
３．ドロップダウンリストで「他のバージョン」を選択します。
４．表示されるリストから「Photoshop 25.9.1」の横にある「インストール」を選択し、完了をお待ちください。
上記方法については以前文書に画像付きでおまとめしてあります。
以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションのインストール
リンク先の文書を参考にご対処をお願いいたします。
報告は以上でございます。
本件について解消など動きがある場合には、本記事のタイトルに「更新日」をつけて追記などしてまいります。
ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
ご確認よろしくお願いいたします。
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