スタートからいきなり前に全く進めません。

体験版に戻るというこちであれば下記を試してみて下さい。

サインインしたアプリケーションが体験版に戻る（Creative Cloud | CS6）

また変換不可という点ですとどのように変換を行おうとしてできないかなど詳細を記載されないと

問題が不明のためアドバイスが難しくなります。

まずかassauseさんの記載されていたテンプレートを埋めてみて下さい。

①お使いのOSとそのバージョン
②製品とそのバージョン
③トラブルの内容
④エラーメッセージ

何が起動できないのでしょうか？

申し訳ないのですが詳しい内容がわからないとアドバイスが難しいで、、、

具体的なアプリケーション名とバージョン、OSは何をお使いでしょうか。

Document Cloudサービスのコミュニティに投稿されていますので、

起動しないとなっても具体的に何を指しているのかわかりかねてしまう状態です。

質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）