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Participant
October 17, 2018
Question

Adobe Export PDFで「変換」をクリックすると「インターネットに接続されていません。」と表示されます。Webアクセス制限「https://createpdf.acrobat.com」を解除しましたが、同様の症状です。

  • October 17, 2018
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Adobe Export PDFで「変換」をクリックすると「インターネットに接続されていません。」と表示されます。Webアクセス制限「https://createpdf.acrobat.com」を解除しましたが、同様の症状です。

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 18, 2018

    Document Cloudとしては下記に公開されたエンドポイントのチェックが必要になります。

    Acrobat ヘルプ | Acrobat/Document Cloud が使用する URL とポート番号

    あわせて、PC側の問題で起きる場合もあるので、下記についてチェックをしてみましょう。

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    October 18, 2018

    アクセス制限を行なっている場合、別のURLやポートを使用してアクセスしようとしている可能性があります。

    一旦、アクセス制限をすべて解除して変換を行なってみて下さい。