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Participant
April 25, 2018
Question

Adobe Export PDF1年間契約で購入。質問1.漢字は変換できないのですね。確認です。質問2.1年間契約の場合、1年後に自動的に契約更新になるのですか。

  • April 25, 2018
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Adobe Export PDF1年契約で購入

質問1.PDFをWORDに変換する場合、漢字は変換できないのですね。もし出来ないのであれば購入前にそのことがわかるようにを明示すべき。

質問2.1年契約の場合、1年後に自動的に契約更新になるのですか。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 25, 2018

    OCRによる漢字欠落については、実は昨年10月頃から発生している不具合です。

    USのほうでも当方が投稿をしています。

    Kanji is not recognized when exporting as Japanese

    修正措置はかけているようですが、残念ながら未だに対応されていないのが現状です。

    契約したばかりであれば、14日以内であれば返金前提のキャンセル自体は可能なはずです。

    アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換