アフターエフェクトをインストールし、立ち上げると警告がでました。

アフターエフェクト2018をwindws7のOSのパソコンのインストールしたら

「プロシージャエントリポイントーーーーdvacore.dllから見つかりませんでした。」（添付）

と警告がでて、アフターエフェクトが立ち上がりませんでした。

昨日、windows７にアフターエフェクトのアップグレードをして、

動かなくなったためいろいろ電話サポートで試してしただきましたが、

なぜかクリエイティブクラウドのアフターのバージョンが2014以上にならず

結局うまくインストールできなかったため、

パソコンを5日前の状態に戻しています。

どうすればよいでしょうか？