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Participant
September 28, 2020
Question

起動しない

  • September 28, 2020
  • 2 replies
  • 233 views

Create Cloud DesktopやスタートのところからAftereffect2020を選択して実行はしているのですが、

アプリ自体が立ち上がらない状態です。

再インストールしても同じ状態が続いているのでそこの解決方法がわからないです。

どなたか教えてください。

 

相性とかが悪いんでしょうか…

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
September 29, 2020

とりあえず通常の、一般的なトラブルシューティングも一式の確認をしましょう。

個人的にはユーザーアカウントが半角英数字のローカルアカウントを新規で作ってそちらで起動させた場合の確認と、常駐系アプリケーションとの競合を気にします。

https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/kb/cq02250243.html

Community Expert
September 29, 2020

下記についてもお知らせください。
・製品とそのバージョン
・お使いのOSとそのバージョン
・CPU・GPU の型式など
・RAM容量

・エラーメッセージ(もしあれば)

 

下記リンクの動作環境も確認して下さい。
https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/system-requirements.html

Participant
September 29, 2020

Adobe After Effects 2020(Ver1.714)

OS:Windows10 Pro

バージョン:1903

CPU:Interl(R) Core(TM) i5-6600CPU

GPU:GeForce GTX 970(NVIDIA ドライバー 456.38)

RAM容量:16.0GB

エラーメッセージは特に出てこないです。

開くを押してもそのまま一瞬ロードっぽい動作はしますけど特に起動はないです。

Community Expert
September 29, 2020

管理者権限で起動させてみてはどうでしょう。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/230789.html