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gilthead2000
Participating Frequently
July 5, 2023
質問

AE v22.6.5以前のバージョンを起動すると「AfterFX_日時_pc名.crash」のファイル?が作られて起動できなくなりました。

AE v22.6.5以前のバージョンを起動すると「AfterFX_日時_pc名.crash」のファイル?が作られて起動しなくなりました。
PC性能は、
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-8650U CPU @ 1.90GHz 2.11 GHz
実装 RAM 16.0 GB
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
グラフィックボードは、

NVIDIA Geforce GTX1060
ドライバーのバージョン 536.40

15.93 GB

対応についてご教授ください。

よろしくお願いします。

です。

 

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 7

Community Expert
July 6, 2023

環境設定フォルダーの再作成を試してはどうでしょう。
おかしいなと思ったら(Windows 版 After Effects CC) 

 

また、ウイルスバスターをインストールしている場合は、「例外設定」に登録して下さい。

翻訳
gilthead2000
gilthead2000作成者
Participating Frequently
July 8, 2023
ご教授ありがとうございます。
お返事が遅くなってすみません。
結果からいうと、解決に至ってません。
環境設定フォルダーの再作成を行って、起動したなと思った後に再起動するとまたまたクラッシュ。揚げ句にMediaEncordeまでクラッシュして起動できなくなって。
かなりパニクッてます。
翻訳
Community Expert
July 8, 2023

検証ありがとうございます。


確認ですが、環境設定フォルダーの再作成後、起動時に下記メッセージが表示された場合は、「移行しない」を選択して下さい。


v22.6.5の以前のバージョンと記載されていますが、v22.x でしょうか、それともv18.x などの 一世代前のバージョンでしょうか?

クラッシュする正確なバージョンを記載していただいた方が良いと思います。


以前のバージョン(2023年2月リリース(バージョン 23.2))で公表されているクラッシュの一例として、NVIDIA GPU のGame Readyドライバーが原因になっていることがあります。
もし、Game Readyドライバーをインストールしている場合は、Studioドライバーをインストールして下さい。

翻訳