After Effectのインストールができない

Forum|Forum|3 years ago
October 4, 2022
2 replies
3349 views

Aeで編集をしたくて昨日パソコンを買ったんですよ。（macbook)

色々初期設定なども終わらしてAeも購入してあとはインストールするだけなんですよ。なのになかなかインストールが出来なくてエラー？が発生するんです、何度もなんども試しても全然インストールが出来ません。どうしたらいいんでしょうか？

エラーの詳細を開いた時に書かれていたこと↓

「aftereffectのインストール中に問題が発生しました。再試行を選択してプロセスを

再開してください」

ちなみに再試行というのを押してもダウンロードできませんでした。

エラーまたは問題

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Ckun

Community Expert

ご購入なさったばかりのMacとのことですので、エラー（183）が発生しているのではないでしょうか。

過去の例

premierProとaftereffect新規インストール時のエラー (https://community.adobe.com/)

Premiere Proだけインストールできない (https://community.adobe.com)

もしそうでしたら、先にPhotoshopをインストールしていただき、一度photoshopをIntel版で起動してからAfter Effectsをインストールするとうまくゆくと思います。

※こちらの画像ではPremiere ProをIntel版で開いているのですが、Photoshopも同様の方法でIntel版で開くことができます。

Rosettaをインストールすることで解決するエラーなので、Intel版で起動させるのはPhotoshopである必要は無いのですが、手軽な方法なのでご紹介しております。

み

みなりAuthor

Participant

詳細のさらに詳細を開いたときにエラー（183）と書かれていたのでもしかしたら‥‥！！macbookを買ってすぐにこのような事（アプリをインストールするなど）をする方に起こりやすい現象（エラー）なんでしょうか？

Ckun

Community Expert

新品（もしくはOSクリーンインストール直後）のAppleシリコン搭載Macでエラー183が発生する場合は、Appleシリコン上でIntel用アプリを動かすための「Rosetta 2」という仕組みがインストールされていないことが原因である可能性が高いようです。

「Rosetta 2」は、Appleシリコン搭載のMacで初めてIntel用のアプリを起動した際に、macOSによって自動的にインストールされます。

Mac に Rosetta をインストールする必要がある場合 (https://support.apple.com/ja-jp/HT211861)

そのため、新品のMacの場合はそれがインストールされていないのでエラーになる、ということかと思います。

これはAdobe側のインストーラーのバグと言っても良いものだと思いますのでいずれ修正されると思うのですが、それまでの回避法として、Intel版のアプリを一度起動してRosetta 2をインストールしてからAfter Effects ・Premiere Proをインストールしていただく、といった方法をご紹介している次第です。

M

Mukaida

Community Expert

エラー表示をスクリーンショットに保存して「返信」画面に静止画を貼り付けてください。
もし、下記リンクの事例と同じなら対処法を試してください。
エラーコード702への対処 - Adobe Support Community - 12783635

スクリーンショットの撮影は、
Mac：ショートカットキーShift + Command +3または4
Mac 画面収録（動画）：Shift + Command +5

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