After Effects 起動時エラー

After Effects 2020 起動時に"標準3Dモジュールが見つかりません"というエラーが出て起動しません。

公式の対処方を試しましたが、ダメでした。Ver.2019は起動したので原因がますますわからないです、

解決策を教えてください、

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Community Expert

OSのバージョンもお知らせください。

すでに試されたとは思いますが、環境設定のリセットと再インストールはどうでしょう。
https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/kb/cq02250243.html
https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/kb/cq02250244.html

私も、1台 Mac（Mojave）で起動できない症状が出ています。

Participant

返信ありがとうございます。

OSはWin10です。提案された方法も全て試してみたのですが、未だ解決には至ってない状況です。

Community Expert

対処としては、GPUドライバーの更新や新規アカウントを作成（先のリンクを参照）してみる等を試して下さい。

ただし、これまでもアップグレードのリリース直後は不具合も残っているためトラブルは多くなる傾向があります。

既知の不具合（おそらくリリース前からの不具合）も公開されていますが、リリース後は新たな不具合が発見されていると思います。
https://helpx.adobe.com/after-effects/kb/known-issues-after-effects.html

改善しない場合は、今後のアップデートまで安定しているCC2019を使われるのが良いと思います。

クラッシュ後にレポート提出を求める画面が出た場合は、解決を速くするためにも送信されるといいでしょう。

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