教えてください。郵便局の年賀状作成サイトのアップデートができません。adobe air をあんいんすとーるし、２５を再インストールご２６へとの案内があるのですが、上手くできません。方法を教えてください。

環境等が不明ですし、どのようにうまくいかないのかがわかりかねます。

Airについては現状、Ver.28がリリースされているバージョンになるので、

下記サイトより入手してインストールするくらいしかないところなのですが。

Adobe - Adobe AIR

またトラブルシューティングについては、まずは下記が参考になるところです。

インストール時における問題のトラブルシューティング （Windows 版 Adobe AIR）

いずれにしてもOSバージョンやどのようにインストールできないのかについては

具体的な状況を記すようにしてみてください。