Adobe AIRのアップグレードができない。

PCほぼ初心者の者です。

Windows　7　グーグルクロームの環境で、あるアプリをアップグレードする際に、Adobe AIRをインストールせよとの事でクリックすると、”　アップグレードしますか　”とのことでクリックすると、

”　管理者により禁止されている　”とエラーになります。以前はAdobe関係のアップグレードはスムーズに完了していました。

それなら、一度アンインストールして再度と思い、プログラムと機能からアンインストールしょうとしましたが、同じく禁止されているとなり、私の知識ではどうにもならず、お教え願いたいと思います。