Adobe AIR Application Installer が起動しない
■OS : Windows7
■使用している製品 : Adobe AIR Version 19.0.0.241
■トラブルの内容
今まで動作していたAdobe AIRを使っている製品(ツイキャスアラート)が動作しなくなりました。
当方で行った対応
1.Adobe AIRのアップデートチェック(最新版であった為問題無し)
2.ツイキャスアラート、Adobe AIRとのアンインストールと再インストール(インストールの完了)
ここまで行いましたが、ツイキャスアラートの再インストールが上手くいきません。
具体的には、インストーラをダウンロードして実行してもインストール出来ません。
インストールを開始するダイアログが出ずエラーメッセージも表示されません。
イベントビューアやAppData内にあるインストールログの情報を拾おうにも、
解決策になるような情報は得られませんでした。
インターネットで情報を探しましたが、解決に繋がる方法は見つからず、
エラーメッセージが何も表示されない為、手詰まりとなりました。
また、「Adobe AIR Application Installer.exe 」をダブルクリックで実行しても、
何も反応しないので、このアプリが原因かと予想して、
数回、AIRの再インストールを行いましたが、状況が変わりません。
■エラーメッセージ : なし
下記は、ツイキャスアラートのインストール時に出たログです。
Install.log から抽出
[2015-11-21:19:19:43] Application Installer begin with version 19.0.0.241 on Windows 7 x86
[2015-11-21:19:19:43] Commandline is: "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe AIR\Versions\1.0\NicoLiveAlert.air"
[2015-11-21:19:19:43] Installed runtime (19.0.0.241) located at c:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe AIR
イベントビューアのイベントログ
障害が発生しているアプリケーション名: Adobe AIR Application Installer.exe、バージョン: 19.0.0.241、タイム スタンプ: 0x56317535
障害が発生しているモジュール名: Adobe AIR.dll、バージョン: 19.0.0.241、タイム スタンプ: 0x56317a68
例外コード: 0xc0000417
障害オフセット: 0x00b15b64
障害が発生しているプロセス ID: 0x12c8
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d12445c1fa8821
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe AIR\Versions\1.0\Adobe AIR Application Installer.exe
障害が発生しているモジュール パス: c:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe AIR\Versions\1.0\Adobe AIR.dll
レポート ID: ffea80ff-9038-11e5-ac87-7071bc71b4d7
何かお気づきの事がありましたら、教えていただけないでしょうか。
できれば、PCのフルインストール以外で、問題が解決したいと考えています。
