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Participant
Jun 8, 2018 5:14 AM UTC
Answered

Adobe Animate CC 起動後 すぐ落ちる

Adobe Animate CC 起動後に一瞬新規作成などの画面が出るのですが

すぐに落ちてしまいます。

PCの再起動、アプリの再起動、

アプリの再インストール、セキュリティのオフ、

adobe creative cloudのログアウトログイン

フォントの削除

などを試しましたが、ダメでした。

有力な解決策はございますでしょうか?

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STS-PCCorrect answer
Participant
Jun 13, 2018 5:06 AM UTC

今、Windowsアップデートがあり、もしやと思ったら無事開きました。

修正されたようです。

ありがとうございました。

10 replies

Cherishψ
Participating Frequently
Jun 8, 2018 5:29 AM UTC

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご使用のOSおよびAnimateCCの詳細なバージョンは何になりますでしょうか?

また、以前は使用できていたのか、初めて使用されたのかなど、どのような状況でいらっしゃいますか?

起動時の不具合について以下のトラブルシューティングがございますので、まだ行っていない操作がありましたらお試しください。

起動時またはスタートアップ時に Animate CC クラッシュを修正するためのトラブルシューティングのヒント

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STS-PCAuthor
Participant
Jun 8, 2018 5:49 AM UTC

ご返信ありがとうございます。

OSはWindows10になります。

AnimateCCのバージョンはヘルプなど開けないので分からないのですが、おそらく最新のバージョンです。

先月の5/16に使用したとこは問題なく使えておりました。

トラブルシューティングも全て試しました。

宜しくお願い致します。

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Inspiring
Jun 8, 2018 5:51 AM UTC

Version 1803アップデート後、Animate CCが起動できないとの報告が複数あります。

https://forums.adobe.com/message/10388173#10388173

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