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Participant
August 22, 2018
Answered

ウインドウズのCS6を使っていましたが、急に「CS6体験版を使用するにはサインインを」と繰り返し表示され使えなくなりました。急いでいたのでそのまま実行して体験版を使っていますが、元通りにするにはどうすればいいのでしょうか?

  • August 22, 2018
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ウインドウズのCS6を使っていましたが、急に「CS6体験版を使用するにはサインインを」と繰り返し表示され使えなくなりました。急いでいたのでそのまま実行して体験版を使っていますが、元通りにするにはどうすればいいのでしょうか?

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Correct answer Kevin-Monahan

Hi maido,

Have you contacted our support agents yet? Please do! Here's the link: Contact Customer Care

Let us know if this helps you with your issue.

Thanks,
Kevin

2 replies

Kevin-Monahan
Community Manager
Kevin-MonahanCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
August 27, 2018

Hi maido,

Have you contacted our support agents yet? Please do! Here's the link: Contact Customer Care

Let us know if this helps you with your issue.

Thanks,
Kevin

Kevin Monahan - Sr. Community & Engagement Strategist – Pro Video and Audio
SteveG_AudioMasters_
Community Expert
Community Expert
August 22, 2018

Really installation issues aren't something we can deal with, but try updating the CC app and see if that improves things. Failing that, I'm afraid that you have to contact Adobe support directly to resolve this - we have no access to any customer information at all.

本当にインストールの問題は、CCアプリを扱うことができず、それが改善するかどうかを確認するものではありません。 この問題を解決するには、アドビサポートに直接お問い合わせいただく必要があります。お客様の情報にアクセスすることは一切ありません。