アウトラインをかけたaiだけエラーが発生します。

Omachiさんご指摘の「取引先はIllustratorで開こうとしていますか？」もあるのですが、「同一バージョンで開いているか」あたりもちょっと気になります。

最近だとマイナーバージョンが低いなどの場合でも互換的には影響する場合があったりするためです。

（別途で言われているAcrobatはPDF互換OFFな時点で無関係になりますし……ただ出力知識、PDF/X作成の作法がわかっていないと、このOFFでの保存はむしろトラブルになりかねないと思います）

気になるのはエラーメッセージが「Acrobatが発信しているエラー」ということですね。

r360studio Kazue Moriさんが提示しているのもAcrobatのトラブルです（しかもWindowsですし）。

渡したのはPDFファイルではなく、Illustrator形式のデータなんですよね。ファイル名に拡張子「.ai」は付いていますか？　取引先はIllustratorで開こうとしていますか？

また、データはどのような手順で渡しましたか？

例）

・そのままメール添付（この場合、取引先のメールソフトの情報も）

・ZIP圧縮してメール添付

・なんたらファイル便などのファイル受け渡しサービス

・FTP

単にmacOSのアクセス権（権限）だけの問題であれば、次の文書を見てもらえばいいのですが、どうもそんな問題ではないような気がします。

Macでファイル、フォルダ、またはディスクに対するアクセス権を変更する
Macでファイルおよびフォルダへのアクセスを制御する

canir さん、こんにちは。

エラーメッセージで検索したら、次のディスカッションがヒットしました。

Can't save: "The file may be read-only, or another user may have it open. Please save the document with a different name or in a different folder." (link)

ここに記載のコメント(link) によると、「I tried changing permissions in the folder properties in which I was trying to save the pdf files (PDFファイルを保存しようとしていたフォルダのプロパティで権限を変更してみました)」とのことでした。

取引先さんの mac 環境で、保存先フォルダ、ダウンロードしたAiファイルなどの権限を確認してみるのもひとつの方法かと思います。

また、保存先がUSBメモリなど外部の保存先であれば、Aiファイルをデスクトップに保存して試してみる、など、ファイルを置く環境をかえて試してみてもいいかもしれません。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：19分）
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