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Participant
February 9, 2025
質問

アクセス権がありません

  • February 9, 2025
  • 返信数 1.
  • 795 ビュー

ずっとログアウトせずイラレのデータを保存してたにも関わらず、年明けくらいから、直近のデータ以外、「ファイルを開くことができません。ログインしたアカウントにこのファイルへのアクセス権がありません。詳しくは、所有者にお問い合わせください」とメッセージが表示されます。学生コンプリートプランなのですが、学校のメールアドレスのみでしか入っていません。ログインし直してもこのエラーメッセージが出てしまいます。どのように対応すれば良いでしょうか。かなり困っています。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 9, 2025

    クラウド保存したデータなのでしょうか。

    デスクトップアプリのファイルのほうではどのように見えているでしょうか。

    OSバージョンなども問題がないかどうかもあります。

    また学生教職員個人版ではなく、学校から付与されているライセンスの場合は、学校の管理者に確認する必要があります。