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October 26, 2017
質問

アクティベーションコードが解除できません。

  • October 26, 2017
  • 返信数 1.
  • 431 ビュー

PCがハードディスク障害で起動できない状態です。PCリプレイスが必要なのですが、アクティベーションコードの解除について、依頼するにはどのようにすればよいでしょうか。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
October 26, 2017

Illustratorのバージョンは何でしょうか。

とりあえずですが,CreativeCloudは下記のように2台までインストールして使用することができますし(同時使用は不可),CS5や6でもほぼ同様ですので,リンク先をご参照のうえ方針を定めるとよいと思います。

なお,どうしても認証解除しておきたいなど,特別な場合はカスタマーサポート(チャットサポート)にご相談ください。

【解決事例】新しいPCにCreative Cloudをインストールしたいが、旧PCでのライセンス認証解除はどこから行うのか?

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