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Participant
November 10, 2025
Question

アドビアプリケーションマネージャーが反応せずイラレが起動できません

  • November 10, 2025
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古いMac(OS10.12.6)でイラストレータ2018を使っています アプリ起動時にアドビアプリケーションマネージャーからメールアドレスなどの入力を求められたのですが文字カーソルが反応せず情報が入力できないためアプリが起動しないためとても困っています 解決方法をお教えいただけないでしょうか よろしくお願いします

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
November 11, 2025

結論からすると環境自体を見直し、ということになります。

 

現状のデスクトップアプリケーションが動作保証しているのはmacOS 15~13になっています。

これ以下のOSでの動作保証はなく、また認証回りも通る保証がありません。

(デスクトップアプリの認証とAdobeの認証サーバは一体ですから、両方が一致してはじめて認証が通ります)

Creative Cloud アプリの技術要件

 

そのうえで、macOS 10.12は、Apple自体のセキュリティサポートが2019年秋に終了してます。

それ以降はOSの脆弱性対処がなされていませんし、なにより、そのような環境は情報漏洩などのトラブル回避として、各種認証サーバーへの接続自体が行えなくなるもの、ということになります。

 

AppleのOSは最新とひとつ前の合計3バージョンのサポートがAppleからなされること、Adobeをはじめとする各種メーカーも原則としてそのサポート期間を基準として各種対応を行っていますので、どうしても最初の結論にならざるを得ない、ということになります。

ただmacOSの現時点での3バージョンはmacOS 26/15/14が対象になるのですが、AdobeアプリケーションのmacOS 26への対応はまだ進んでいませんから、macOS 15で止めておくのが無難にはなります。

(ただ現時点でMacを買い直す場合、ほぼ間違いなくmacOS 26プリインストールになってきます)

 

もうひとつ、Illustrator CC 2018は認証回りに32bitプログラムの利用がなされていますが、macOS 10.15以降の環境では32bitプログラムの動作ができなくなったことなどもあるので、アプリケーションバージョンも必然的に見直しが必要になります。

いずれにしても、基本的に現状のAdobeアプリケーションの提供は、最新とひとつ前のバージョンに限られているので、これから2024以下のバージョンを再導入はできない、ということも影響してきます。