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Haru62
Participant
February 17, 2026
Question

アドビクラウドストレージに保存することも、アプリ上で共有されたファイルを見ることも出来なくなりました。表示としてはアセットオーガナイザーが読み込めませんと出ます。PCの再起動もタスクマネージャーでアプリの終了もしてみましたがなにも変わらず。バージョンは最新バージョンでWindowsを使用しています。解決方法ご教示お願い致します。

  • February 17, 2026
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アドビクラウドストレージに保存することも、アプリ上で共有されたファイルを見ることも出来なくなりました。表示としてはアセットオーガナイザーが読み込めませんと出ます。PCの再起動もタスクマネージャーでアプリの終了もしてみましたがなにも変わらず。また、最新版にアップデートしてからPCに保存しているアドビファイルを開くのも遅くなり固まって動かなくなりました。

バージョンは最新バージョンでWindowsを使用しています。解決方法ご教示お願い致します。

    2 replies

    Glasses Rabbit
    Community Manager
    Community Manager
    February 24, 2026

    Haru62 さん
    こんにちは。投稿をいただきありがとうございます。

    すでに解消されていれば幸いですが、引き続きクラウドストレージに保存ができない症状について
    問題切り分けのためにもう少々状況を詳しく教えていただければと思います。
     

    ・Creative Cloud デスクトップアプリで同期エラーが発生しているか
    ・Photoshopなど別アプリではストレージ保存が可能か


    また、Illustratorのヘルプページでは30.0にて、「最近使用したクラウドドキュメントを、ホーム画面の自分のファイルタブから再度開くことができない」事象が報告されています。
    詳しくは以下ページをご確認ください。
     

    【Adobe Illustrator の既知の問題と修正された問題】
    https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/desktop/troubleshoot/known-and-fixed-issues.html


    ご申告されているエラーメッセージとは異なりますが、記載されている回避策もお試しいただきますようお願いします。

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    February 17, 2026

    とりあえず、PCのスペックとかOSの細かいバージョンとかの情報も欲しいんですけど、Illustratorのバージョンは30.2.1で間違いないですか?
    手元のWindowsではアップデートでダイナミックライブラリ周りのエラーが出ています。細かい検証はこれからなんですけど1つ前のバージョンに戻すのが手っ取り早いかもしれません。

    Haru62
    Haru62Author
    Participant
    February 17, 2026

    illustratorのバージョンは20.2.1になります。
    Windows11 23H2でストレージは277GB空きのメモリが23GB利用可能です。

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    February 17, 2026

    30.2.1ですよね?

    30.1に戻すとどうですか?