Skip to main content
愛理3203494580gx
Participant
Sep 3, 2023 3:09 AM UTC
Question

アプリを開いても真っ暗

macbookproでIllustrator2023を使用しております。

Illustratorのアプリをクリックしても真っ黒の画面が表示されるだけで何もできません。（画像添付）

既存のaiデータから開くといじれるのですが、ショートカットキー設定が空白になっており、ショートカットが適応されなくなってしまっています。

PCの再起動とアプリのアップデートは完了しております。

This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.

4 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
Sep 3, 2023 4:48 AM UTC

OSやIllustrartorの具体的なバージョンは何でしょうか。

また、本ページ内にある、トラブルシューティングの先にあるページの、おかしいなと思ったらなどの基本的な対応を実施されてはどうでしょうか。

 

Translate
愛理3203494580gxAuthor
Participant
Sep 5, 2023 1:16 AM UTC

コメントありがとうございます。
OSはVentureで、Illustratorも2023でどちらも最新のものです。
今朝premier proも使おうとしたら真っ暗の状態になっていました・・・。

Translate
katayanagi51
Community Expert
katayanagi51Community Expert
Community Expert
Sep 5, 2023 3:28 AM UTC

macOS13.5.1/Illustrator27.8.1ですか？　MacはIntelですか？

 

Illustratorの「おかしいなと思ったら…」は試されているかと思いますが，改善しなかったということでよろしいでしょうか。

また例えば，OSのほうの新規アカウントを作成してそちらで起動した場合はどうなりましょうか。

Translate
Terms & ConditionsAccessibility statement
Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices