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Participant
August 9, 2022
Answered

イラストレーターが突然切れる

  • August 9, 2022
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イラストレーターが突然切れ、使用できません

対処法をおしえてください

This topic has been closed for replies.
Correct answer r360studio Kazue Mori

陽子219718184gk5さん、こんにちは。

1つ前の返信にくわしく記載しましたが、「Windows環境で、Illustrator 2022(v26.4.1)」の環境で不具合がおこるケースがあるそうです。次のURLを参照ください。

 

●Illustrator 2022(v26.4.1)アップデート後から強制終了や処理中が続いてしまう事... - Adobe Support Community - 13123532
https://community.adobe.com/t5/illustrator%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/illustrator-2022-v26-4-1-%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E5%BE%8C%E3%81%8B%E3%82%89%E5%BC%B7%E5%88%B6%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%82%84%E5%87%A6%E7%90%86%E4%B8%AD%E3%81%8C%E7%B6%9A%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%86%E4%BA%8B%E8%B1%A1%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/13123532

 

 

3 replies

r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
August 9, 2022

一郎251141504e6dさん、こんにちは。

朝に一度コメントしましたが、追記のお知らせです。

 

先程(8月9日15時頃)、公式から次の記事が公開されました。

 

Windows環境で、Illustrator 2022(v26.4.1)を使っている場合に「処理中」というウインドウが出続けて、操作不能になることがあるそうです。

 

対処方法も掲載されているので、お使いの環境が該当するようであれば、ご一読ください。


●Illustrator 2022(v26.4.1)アップデート後から強制終了や処理中が続いてしまう事... - Adobe Support Community - 13123532
https://community.adobe.com/t5/illustrator%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/illustrator-2022-v26-4-1-%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E5%BE%8C%E3%81%8B%E3%82%89%E5%BC%B7%E5%88%B6%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%82%84%E5%87%A6%E7%90%86%E4%B8%AD%E3%81%8C%E7%B6%9A%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%86%E4%BA%8B%E8%B1%A1%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/13123532


つい先日、このバージョンアップがあったばかりなのですが、バージョンアップ直後は何かと怖いですね・・・(私も環境が該当するので留意するところです)。

Participant
August 9, 2022

はじめまして!

本日15時過ぎ頃から、illustratorが突然応答無しとなり、ファイルが勝手に閉じると言うことが続いており、何度も再起動、windows10から11へアップデートし直したり、abobe公式のHELP操作など試していましたが全然だめで。。。もしかして、windows環境の方に起こっているのでしょうか。。。

 

r360studio Kazue Mori
Community Expert
r360studio Kazue MoriCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
August 9, 2022

陽子219718184gk5さん、こんにちは。

1つ前の返信にくわしく記載しましたが、「Windows環境で、Illustrator 2022(v26.4.1)」の環境で不具合がおこるケースがあるそうです。次のURLを参照ください。

 

●Illustrator 2022(v26.4.1)アップデート後から強制終了や処理中が続いてしまう事... - Adobe Support Community - 13123532
https://community.adobe.com/t5/illustrator%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/illustrator-2022-v26-4-1-%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E5%BE%8C%E3%81%8B%E3%82%89%E5%BC%B7%E5%88%B6%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%82%84%E5%87%A6%E7%90%86%E4%B8%AD%E3%81%8C%E7%B6%9A%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%86%E4%BA%8B%E8%B1%A1%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/13123532

 

 

r360studio Kazue Mori
Community Expert
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August 9, 2022

一郎251141504e6dさん、こんにちは。

 

お書きいただいた情報に手がかりがなく、対処方法をお話しようにもなんとも言えない状況です。くわしい状況を知らせていただけると、他の有識者の方からも回答がつくかもしれません。

 

このコミュニティのルール「『アドビサポートコミュニティ』に投稿する前に。知っておきたい3つのこと」書かれた内容を一読いただき、その文中の『質問テンプレート』のフォーマットに沿って、状況をお知らせください。

 

※この投稿への「返信」を使って、書き添えていただければと思います。

Gishu Azami
Community Expert
Community Expert
August 9, 2022

Illustratorのことと理解しました。

また、「突然切れる」とは、クラッシュ(不具合による勝手な終了を)されたのでしょうか。

状況をもう少し、お知らせください。

生明義秀