イラストレーターが開けなくなりました

macを使用しています。

1ヶ月前に12ヶ月版メンバーシップを購入し、使用していました。

ですが、今朝からイラストレーターを開くと、

無料体験版を使用開始するか購入してくださいという表示が出て、使えなくなりました。

Creative Cloudで再ログインしましたが、購入したはずのIllustratorがまだ購入していないことになっています。

使用したいのですが、どうすれば良いでしょうか。

PCに詳しくないので、分かりやすく教えていただけるとありがたいです。