イラストレーターのドキュメントが表示されません

macOS Catalinaバージョン10.15.5

Adobe Illustrator2020　24.1.3を使用しております。

ファイルを開くと添付画像のような表示になり、作業ができません。

レイヤーは、保存してあるファイルの情報になっています。

エラーメッセージは何も出ません。

一度ファイルを閉じ、Illustratorを終了させてから再度開くと開くようになりますが、度々起こる現象なので作業効率が悪く困っています。

因みに今年の3月に購入したMacでしたが、Macに原因があるのかと思い修理に出したところマシンに原因は見当たらないとのことでした。Adobeさんでもいくつか対処法を教えていただき、試してみましたが改善されませんでした。どなたか分かる方いらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。