イラストレーターCS６　PCがクラッシュ　再インストールでシリアル認証できない場合の対処

OS環境等も不明ですが、下記のいずれかが考えられます。

• ライセンス認証数の上限に達した場合
  チャットサポートに連絡して相談することになります。
  アドビチャットサポートの使い方
• シリアル番号が無効になってしまう場合
  Adobe IDに登録している場合はそちらからコピー＆ペーストで入力します。
  または一度別途テキストエディタで入力したものをコピー&ペーストします。
  インストールディスクからの場合、インストーラーをデスクトップにまるごとコピーしたうえで
  デスクトップ側のインストーラーを起動します
• 動作保証外の環境の場合動作保証されていませんので、トラブル対処は自己責任で行うことになります。