イラレの旧バージョンがアンインストールできない

Forum|Forum|3 years ago
September 15, 2022
4 replies
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イラレの26.5を入れたいのですが、以前入れた16.5がアンインストールできない（アンインストールマークも出てこない）で困っています。
それによって？同期もできず、新しいフォントをアクティベートしようとしても出来ずにいます。解決方法を教えてください。

ライセンス認証、請求、インストール

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assause

Community Expert

macOS 10.15からは32bitアプリは動きません。

そのうえで、Illustrator CC 2018以下はインストーラーやアンインストーラーが32bitアプリケーションです。

なのでアンインストーラーでは削除できないことになります。

結論でいえば、bizarre_nさんの方法を用いるくらいしかないのが実際です。

ajabon grinsmith

Community Expert

Macでの正式なリリースバージョンは以下の方法で確認できます。

起動中にメニューバーから「Illustratorについて」

Finderでアプリケーション本体を選択して「情報を見る」

仮にCS6なら、こんなかんじでアプリケーションと同じ階層にアンインストーラーがあるはずなんですが、ないですか？

bizarre_n

Community Expert

以前のバージョンが入っているからといって新しいバージョンが入れられないということはありませんので、同期ができない・アクティベートできないというのは別の原因があるかと思います。

以下の手順に従って、すべてのAdobeアプリケーションを一度クリアして、再度インストールされ直すといいかと思います。

macOSの場合
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08210054.html

Windowsの場合

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html

なお、一度削除してしまうと、現在ではCC2021以前のバージョンはインストールできませんので、その点は注意してください。

遥

遥22255012kh89Author

Participant

ご返信ありがとうございます。勉強不足なもので教えてください。アドビアプリを一度クリアにし、再インストールした場合、今までに作ったデータ類が見られなくなるなどの現象は起こりますか？
インストールし直ししか方法がないのは薄々気付いていましたが、過去作ったデータをいじれなくなるのはとても困るので、アクション起こせずにおります。。。