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Participant
August 20, 2016
Question

「オブジェクトのアピアランスの処理中にエラーが発生しました」

  • August 20, 2016
  • 2 replies
  • 13454 views

イラストレーターcc2015をWindows7proで長らく使用していましたが、

特に問題はありませんでした。

先月末にWindws7pro→Windows10Proにアップグレードしたところ、

保存時に強制終了が頻発しました。本日起動時に、Ctrl + Alt + Shiftで

環境設定ファイルを捨てました。その際矢印(アピアランス?)に

関するエラーメッセージが出ていました。

その後CC2015を削除して再インストールをしたところ、CC2015.3に

アップデートされました。ちょっと使った範囲では保存時の強制終了は

生じなくなりましたが、矢印を動かした際、

オブジェクトのアピアランスの処理中にエラーが発生しました

と表示が出て、矢印が単なるラインになっています。ラインを操作する

度に同じエラーメッセージが出ます。

更に再インストールと環境設定ファイルのクリアを行いましたが、

状況に変化はありません。

症状の改善方法のご教授をお願い致します。

メッセージ編集者: きたろう

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2 replies

jdash2000
Inspiring
August 26, 2016

メニューの「効果」にある「ドキュメントのラスタライズ効果設定」の解像度が何かの拍子でおかしくなっていませんか?

(高すぎな値になっているとか)

Participant
August 27, 2016

jdash2000さま

現在バージョンを戻して作業を終えたので確認できていませんが、

他のソフトの絡みもあっていずれクリーンインストールする予定

ですので、その際確認したいと思います。

有難うございました。

assause
Community Expert
Community Expert
August 21, 2016

複雑なオブジェクトやアピアランスしょりを行った場合には同様のエラーが出ることがあったり、

メモリ不足等で発生するケースは考えられるところですが、

新規の簡単なデータでも発生する状況でしょうか。

もしそうだとした場合、Windows 10への上書きアップグレード自体が影響している場合があります。

アップグレード自体は確かにできますし、アプリケーション等も残る状態にはなりますが、

不要な情報が残ったりドライバー類が古い状態になることがあるので、

動作が不安定になるケースがありえます。

考えられる解消方法としては下記が挙げられるところです。

Participant
August 21, 2016

assause様

アドバイス有難うございます。

>新規の簡単なデータでも発生する状況でしょうか。

はい、此方でも症状は出ました。

実はその後Windows10のクリーンインストールまで踏み込んだのですが、

症状の改善には至らず途方に暮れております。時間が取れたらWindows7

のクリーンインストールまで遡るつもりです。

assause
Community Expert
Community Expert
August 21, 2016

OSをクリーンインストールされてもその状況ですと、

気になるのはGPUパフォーマンス周りによる影響になります。

まずは環境設定で、GPUパフォーマンスの設定をOFFにして確認してみてください。

それで症状が治まるようであれば、その影響になってきます。

その後、使用されているグラフィックカードにあわせたドライバ更新を行ってみてください。

Illustrator GPU パフォーマンス | ドライバーアップデート