クラッシュした上に再インストールもできません

お世話になります。

以前よりIllustratorCC2015のみインストール・使用しており、先日Photoshopも使用したいと思いMacBook Airをバージョン11.2.3にバージョンアップしました。

その後Photoshopをインストールしようとしたところインストーラーはダウンロードできたものの何度インストールしようとクリックしてもソフトが起動しない状態で、

さらにはIllustratorも「予期せず終了しました」「クラッシュしました」と出るばかりで開けなくなってしまいました。

もう一度インストールしなおそうとしましたがPhotoshopと同じくインストーラーからソフトが起動しません。

ネット検索やヘルプなどで対処を確認いたしましたがうまくいかず、pcに問題があるのかもしれませんがあまりpcに強くないのでどこを改善したら良いかわからず、、

解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただきたいです。

よろしくお願いいたします。