Skip to main content
佑山58271934
Participant
October 5, 2017
質問

サブスクリプションとは何でしょうか

  • October 5, 2017
  • 返信数 1.
  • 5373 ビュー

学生用のイラレを1年一括払いで使っていて、2年目も使うのでまた1年一括で支払いをしました。そうしたら何回開こうとしてもサブスクリプションを更新するという画面が表示され一向に使えません。どうしたらいいでしょうか。再試行→有効ですの画面→また同じ画面といった感じです。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 5, 2017

    ライセンス認証周りのトラブルになると思います。

    下記文書を参考にして対応を試みてはどうでしょうか。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)