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Question

スリープでパレットの配置がリセットされてしまう

Forum|Forum|3 years ago
January 11, 2023
5 replies
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＜使用環境＞

本体：Mac mini 2020
ディスプレイ：LG 27UP850
ソフト：Adobe Illustrator　27.1.1

接続：ディスプレイ付属のHDMIケーブル

ディスプレイがスリープから戻ると、なぜかパレットが半分画面外に並んでしまいます。
（ディスプレイ本体側で電源をOFFし、復帰した場合も同じ症状になります）
スリープの度に毎回パレットの置き直しが必要で困っております、、

もしお知恵をお持ちの方がおられましたら、ご教授いただければ幸いです。
皆様お忙しいところ恐れ入ります、何卒よろしくお願いいたします。

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silk-m

Community Expert

この問題はベータビルド27.9.0.5で修正されたと発表がありました。

https://illustrator.uservoice.com/forums/601447-illustrator-desktop-bugs/suggestions/44080746-wake-from-sleep-bug

通常正規バージョンでももうすぐ対応するのではないでしょうか。

Photoshop や InDesign でも同様の不具合があるそうなんですが、そちらの方ではどのような対応をしているのでしょうね。

--Susumu Iwasaki

M

monamalo

Participant

私も全く同じような症状が起こっています。

ストレス感じてます＞＜；

次のOSアップデートまで待つしかないのでしょうか？

【環境】

mac mini M2 Pro

macOS Ventura1.4.1

assause

Community Expert

macOS 14の発表は終わっていますので、例年通り秋にはリリースされるとは思いますが、逆にAdobeアプリケーションとしては当面対応しないことと安定動作にはならないように思います。

AdobeアプリケーションについてはmacOS 13でも現時点で完全な対応とはいないことも踏まえると、次のOSでいつ頃正式対応するのかは不透明です。

ただしAdobeアプリケーションも秋に新バージョンリリースされるとは思いますので、そちらはmacOS 13の正式対応をする可能性はあります。

（逆にそれぞれがほぼ同時期のリリースでもあるので、対応としてのラグがある、とも言えます）

assause

Community Expert

macOSの場合は新OSリリースごとにマルチディスプレイで意図する動きにならない、という報告を結構見るので、その影響ではないでしょうか。

ちなみに必要システム構成の文面にはmacOS 13の対応記載がないので、現時点で正式対応しているとはいいがたい状態と考えることになります。

（個別のページにあるのは正式に確認できている問題点に関する記載くらいだったりしますので、必要システム構成まで掲載されたりアナウンスが行われることで、はじめて正式対応といえます）

清

清吾岩45532222Author

Participant

お忙しい中ご回答をいただきありうがとうございます＾＾
なるほど、そういった報告もあるのですね。
とりあえず応急処置ではありますが、ワークスペースの管理でしばらく様子を見てみようと思っております。

silk-m

Community Expert

ディスプレイの認識タイミングの問題と思います。起動時やスリープ復帰時のディスプレイが認識されない、つまり何も繋がっていない時のデフォルトサイズに合わせウィンドウが移動するので復帰後にはウィンドウがずれたりすることがあります。

自分の場合 MacBook Air 13 に27インチの外付けを付けているので内蔵モニターサイズに合わせられることがあります。

Illustrator の問題というより macOS とディスプレイの相性みたいなものですので、対応云々とは関係ないのかもしれません。

また Illustrator ver. 27 は Ventura と互換性のあるバージョンになり、現在のところ問題は無いはずです。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/macos-ventura-compatability-common-issues.html

Illustrator 以外のアプリケーションのディスプレイを最大化（フルスクリーンではありません。）した時ではスリープ復帰時にどうなりますか。

--Susumu Iwasaki

清

清吾岩45532222Author

Participant

お忙しい中ご回答ありがとうございます＾＾
photoshop（23.5.3）でも、スリープ復帰時に全く同じことが起こるようです。

silk-m

Community Expert

そういうことですとスリープ時にディスプレイが繋がっていないと判断されている可能性が高いですね。対策としては（変えて直るかは全くわかりませんが）スリープ時に Mac mini 本体はスリープしないようにしてみる、ディスプレイの接続方法を変えてみる、などでしょうか。また macOS がアップデートされることで改善される場合もあります。

--Susumu Iwasaki