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Participant
August 10, 2021
Question

セカンドPCに Illustrator CC2021 がダウンロードできません

経緯

Illustrator を個人用サブスクリプションで利用しています。

自宅用のノートPC(64bit)では CC2021 が走っていますが、会社用のデスクトップ(32bit)にインストールすると CC2020 しか利用できません。

 

問題

会社用のデスクトップPCでも CC2021 を利用したいです。

 

状況

Creative Cloud App から Illustrator バージョン管理画面を開くと 23.0.6 ~ 22.1 までのバージョンしか表示されません。

Creative Croud App のバージョンは 4.9.0.504 と表示されています。

Creative Croud App の再インストールも実行しましたが変化はありませんでした。

 

考察

プロセッサーのアーキテクチャサイズによって利用可能なバージョンが違うのでしょうか。自分で調べた限りではそのような記述を見つけることはできませんでした。

 

質問

上述の環境で CC2021 を利用することは可能ですか。

利用が可能であれば、方法をご教示ください。

 

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3 replies

assause
Community Expert
Community Expert
August 10, 2021

32bit OSの場合、現状でいえばAcrobatくらいしか残っていません。

それ以外のアプリケーションは64bit版のみ提供に切り替わっています。

よって会社のデスクトップ側を64bit OSに変更することが必要でしょう。

 

ただ、Windows 10で32bit版のOSということだとスペック的にも低いものだと思います。

この場合はハードごとの変更が適正かもしれません。

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Mary5C5CAuthor
Participant
August 10, 2021

ご回答ありがとうございます。

 

左様でございますか。

Windows 7 からのバージョンアップですから、端末自体がもう古いです。

会社に掛け合ってみることにします。

 

ありがとうございました。

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Mary5C5CAuthor
Participant
August 10, 2021

補足

動作環境はいずれのPCも Windows 10 です。

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