解決済み
バージョン違いは使えない
macOS 10.15.7です。イラストレーターを購入しましたが使えません。この場合は解約したほうが良いでしょうか?
または使える旧バージョンに交換してもらえるのでしょうか?
macOS 10.15.7です。イラストレーターを購入しましたが使えません。この場合は解約したほうが良いでしょうか?
または使える旧バージョンに交換してもらえるのでしょうか?
MacはmacOS Monterey(12.x)以降でないと現行バージョンは非対応ですね。
macOS Catalina(10.15)で使えたのは2022までですね。2023は途中から非対応の挙動となりました。
理由がありOSのバージョンを上げられないのであれば、ちょっと手段はなさそうです。
初回購入で14日以内ならクーリングオフできるはずです。
サポートに問い合わせてみてください。
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