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Participant
June 21, 2021
Question

ログインタブが出たり消えたりでIllustratorが利用不可

  • June 21, 2021
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本日illustratorの無料体験版ソフトを開いてみたのですが、ログインの時にメールアドレスやパスワードを入力するタブが出ては消えてを繰り返し、イラストレーターを利用することが出来ません。これは私のPCのスペックが低いのが原因なのでしょうか。ちなみに利用しているPCはMacBook Proです。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
June 21, 2021

下記に関わる件ではないかと思われます。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/troubleshoot-creative-cloud-sign-out-sign-in.html

 

また、任意のセキュリティソフトを利用している場合、そのソフトとの相性で問題になる場合はあります。

その点も確認した方がいいかもしれません。

 

あとスペックとしてでいえば、実際の機種年代やスペック情報、OSバージョンなどの情報があったほうがいいでしょう。

最後に、FAQとして下記に記載がありますが、体験版は契約前の評価目的のために用意されている点は留意しておきましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq01271925.html

Participant
June 22, 2021
ありがとうございます!無事に開くことができました!!!本当に助かりました。