一台のマック上のIllustratorでは、「ファイル - 新規」で新規作成ができません

他の記事を読んだ上の投稿です。一台のマックで起こっている現象で、ライセンスが許されるノート（IllusratorとOSは同じ）でも試してみましたが、ノートでは問題なく新規作成が出来ます。

Illustrator CC 2017.1.0　

MacOS10.12.8

従来とはインターファースが異なっていることは認識しました。そのため、環境設定- 一般-以前の新規ドキュメント　を有効にしております。

その上で、以前の「新規ドキュメント」インターフェースでセッティングの上、OKを押しても何の反応もないため、手の打ちようを失っております。

また、新しいインターフェースにて、例えば　印刷-A4を選択、OKを押しても同様で、何も起こりません。（このとき、ドックに表示されているIllustratorのアイコンをクリックすると、ウィンドウが開きますが、真っ黒で何も表示されておりません。）他のWebなどでも試しましたが、全て何も起こりません。

ただし、過去のファイルとテンプレートは開くことが出来ました。

ディスカッションに相応しいか迷いましたが、他の記事などを参照しても解決の糸口すら見当たらず、ここにお問い合わせするものです。

なお、本日久しぶりにイラストレーターを使用しております。Illusratorを通常終了しても、「予期しない理由で終了しました」が常に表示されます。

Creative Cloudのデスクトップアプリでアンインストールしましたが、改善しませんでした。