保存した作業が完全に消えています -----その２　再発生中です(涙)

Question

-----以前相談させていただいた者です。また同様のトラブルが発生しました。バックグラウンド保存はオフにしていて、しばらく大丈夫だったのですが、今日は連発しています。 PDFで別名保存(ローカル)を行うと、上書きでも、そうでなくても、PDFに作業前のデータが保存され、さっき保存したばかりのAIデータが一個前に戻ります。(AIデータは保存して、閉じて、開き直したデータです)  https://community.adobe.com/t5/illustratorフォーラム-discussions/保存した作業が完全に消えています/m-p/12313296#M26025  午前中から何度も同じ修正作業をしていて、もうクライアントに提出したいのですが、なかなか提出できません。(涙)保存を確認して、再び開けるとまた戻るという訳のわからない状況です。 どなたか同じような状況のかた、おられませんでしょうか？何かものすごく簡単な理由なのかも知れず、恥をしのんで書き込んでおります、よろしくお願いいたします。 環境書いておきます。lustrator 25.3.1　iMac (Retina 5K, 27-inch, 2019)3.6 GHz 8コアIntel Core i932 GB 2667 MHz DDR4   Radeon Pro 575X 4 GB

UDIll · Accepted Answer

サポートにつながりました。Illustratorの設定破損の影響ではないかとのことで、リセットしてみます。以下に指示された手順を書いておきます。 +++++++++++++++++++++++++++++++++++①　Adobe製品を終了します。 ②　以下のフォルダを参照します。デスクトップの何も無いところをクリックします。↓上部「移動」メニューを開きます。↓キーボードの[ option ]キーを押しながら「ライブラリ」をクリックします※[ option ]で反応ないときは[ Shift ]キーをお試しください。↓Preferences ↓Adobe Illustrator 25 Settings ③「Adobe Illustrator 25 Settings」の名前の末尾に「.old」とつけていただきフォルダの名前を変更します。④　Illustratorを起動します。※再起動により、名前を変えたものとは別に新しい環境設定フォルダが作成されます⑤　Illustratorの動作をご確認ください。+++++++++++++++++++++++++++++++++++

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