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Participant
November 18, 2025
Question

動作が重い

  • November 18, 2025
  • 3 replies
  • 146 views

Illustratorを以前は問題なく使えていたのですが、最近急に動作が重くなってしまいました。特に大きなデータを新しく作成したわけでもありません。原因や改善方法をご教示いただけないでしょうか。 

3 replies

Glasses Rabbit
Community Manager
Community Manager
November 19, 2025

すでにオフライン環境で起動すると解消される場合、
昨日発生していた問題の影響を受けていた可能性がございます。

お知らせページにも掲載はしておりますが、
2025年11月19日(水)9:10現在問題解消を確認しております。

改めましてご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

 

なお、一部お手元で問題が継続する場合には、再ログインをお試しいただき
それでも改善が見られない場合は、Creative Cloud Desktopの再インストールをお試しください。

 

再インストールの手順は以下の内容を参考に実施いただくようお願い致します。

 

■Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処 
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

assause
Community Expert
Community Expert
November 18, 2025

下記が現状のアナウンスです(改善後もここに記載されると思います)

【Mac】複数のアドビアプリケーションの動作の問題について

Sedge
Community Expert
Community Expert
November 18, 2025

ネットワーク上で不具合が起きているとの情報がいま発表されています。

いちどアプリを終了し、PCのネットワーク接続を切って、
オフラインの状態で、再度アプリ(IllustratorやPhotoshopなど)を起動してみてください。