印刷の際、A3設定でデータを送っても、A4設定で印刷される

Question

イラストレーター2023を使用してデータを作成しています。KONICAの複合機プリンターで、カラー出力しています。イラストレーターより、全てA3設定でデータを作成し、A3設定でプリンターへデータを送ると、何故かプリンター側では、用紙サイズ設定がA4となり受信されます。 また、送ったデータ自体もA4サイズでデザイン自体がカットされプリンターへ送られます。もちろん印刷してもそのままA4サイズでカットされたデザインで出力されます。 ※上が正しく出力されたもの、下が現在の問題KONICA様へ見てもらったところ、プリンター側では問題がなく、他のPCより出力すると問題は起きない為、PCもしくはイラストレーター側での問題と考えております。昨日より突然起こった問題です。何か解決方法はありますでしょうか？

Omachi · Answer

タグに「Win」がついているのでWindowsだと思うのですが、Windowsのバージョンは何でしょうか？

特に「Windows 11 24H2および25H2」と「Windows 10以前およびWindows 11 23H2以前」ではプリント周りが大きく違うので（Windows 11 24H2で大きな変更が入った）解決のためにはその情報は必須です。

また、IllustratorからPDFを書き出して、それをAcrobatなどのPDFビューアから出力するとどうでしょうか。Illustratorと同じ結果であるなら、Illustratorだけの問題とは言えなくなるので（おそらくOS側の問題）原因を探るためにも確認したほうがよいです。

（Windows 11 24H2以降はIllustratorでのプリントとかなり相性が悪い印象があります。最新バージョンの2025（29.8.2）でもWindows 11 24H2には正式対応していないので、2023だと余計に厄介かもしれません）

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