解決済み
新規ファイルを立ち上げるとすぐに落ちてしまう
新規ファイル作成の画面までは問題なく開けるのですが、そこから立ち上がってすぐにソフトが終了してしまいます。
クラウドに保存しているファイルは問題なく動作するのですが……。
クリエイティブクラウドのログアウト、本体再起動などは試しましたが改善されません。
このトピックへの返信は締め切られました。
参考のため記載致します。
私のPCも、27.1.1のバージョンで、フリーズ後に落ちてしまい作業が出来なかったので、27.0.1にバージョンを変更し、今まで通りに動作するようになったのですが、私のPCで使用するアプリの中に日本語のユーザーアカウントでは動作しない物があるので、私のPCのユーザーアカウントは半角英数です。
Windows10でマカフィーを使っていまして、27.1.1のバージョンでPC内の既存のファイルや新規で作成すると落ちるようになりました。
何かのお役に立てればと思い参考までに。
ありがとうございます。
昨日、サポートへ確認した所、チラシなどの発注を行う、
グラフィックさんのダイレクト入稿ソフトが何らかのエラーを出していたようでし
た。
そちらの影響しているものを取り除いたところ、改善されました。
他の方と原因は異なるかもしれませんが、、
素人ではなかなか分からない事案でした。
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