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Participant
July 16, 2020
Question

最新Illustrator(24.2.1)でのアプリケーションクラッシュが頻発している。

  • July 16, 2020
  • 1 reply
  • 523 views

Macユーザーです。アップデートをしてからアプリケーションが落ちてしまうことが頻発しています。

特にパスを調整している時に高確率でアプリケーションが落ちてしまいます。

落ちる現象が起きてからこまめに保存をかけるようにはしていますが、それでも対応しきれないほど落ちるので早急に対策をしてほしいです。

もしも同環境でクラッシュ問題を解決した方がいたら知見を教えていただけると助かります。

 

環境は下記です。

 

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mac OS Catalina  (10.15.5)

メモリ 16GB

 

Illustrator(24.2.1)

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1 reply

monokano
Community Expert
Community Expert
July 17, 2020

おかしいなと思ったら(Mac OS 版 Illustrator CC)

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040008.html

 

こちらを試してみましたか? もし試していないのでしたらやってみてください。とくに「B. 環境設定ファイルの再作成」は必須です。