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yokoa38041855
Participant
August 1, 2022
Question

月額プラン

  • August 1, 2022
  • 1 reply
  • 192 views

イラレを短期PJのため月額プランを利用していました。

2022/7/27 に、解約したら、2022/7/27 に1ヶ月分の料金が引き落とされました。

2022/7/18 にも、1ヶ月分が引き落とされております。間違えではないでしょうか?

ご返金ください。ちなみに7月はイラレ使っていません。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
August 1, 2022

本コミュニティはサポート窓口ではありませんので、解約や引き落とし関連での問い合わせは平日の営業時間にチャットサポートに相談してみてください。

 

ちなみになんですが、利用者が解約せずに利用しなかった場合でも、料金は発生します。

あくまでも期間としての契約のためです。