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Participant
October 16, 2018
Question

本日のアップデートについて

  • October 16, 2018
  • 1 reply
  • 297 views

本日アップデート(Illustrator CC 2018→2019)を行なったところ、体験版と購入という扱いに変わってしまった。
契約内容は変わらず、先日更新したばかりです。Photoshopもアップデートで同じ状態になりました。
(使用OS:masOS Sierra)

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
October 16, 2018

下記文書とそのリンク先を参照して対応を試みてみましょう。

【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート

大型アップデートのタイミングで発生することは以前から出ています。

(すべての環境で起きる、というわけではないのですが)