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December 5, 2025
解決済み

現在提供されているイラレが全て起動できない

  • December 5, 2025
  • 返信数 1.
  • 337 ビュー

2025.12.3からIllustrator29.0~30.0が起動できなくなりました。

残してあった2024の28.7.3は起動できます。

 

起動しようとすると「ファイルを開くことができませんでした」とエラーが出ます。

(ファイルを開こうとはしておらず、イラレを起動しようとしただけだががこのエラーメッセージ)

macOSは最新です。

PCの再起動、Wi-Fiを切ってイラレを起動、クリエイティブクラウドの再ログインを試してみましたが状況が変わりません。

 

対処法ございますでしょうか。

解決に役立った回答 ito_36098096zda9

ご返信ありがとうございます。

いろいろ試してみたところ、私の場合はセキュリティソフトの影響ではないようでした。

通常のアンインストールでは削除されない何かしらのファイルが邪魔をしていたようで、「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool」で強制的にクリーンアップすることで解決しました。

不安な状況だったのでご返信が頂けただけで心が楽になりました。感謝いたします。

返信数 1

assause
Community Expert
Community Expert
December 5, 2025

セキュリティソフトを含む特定の常駐ソフトを利用していないでしょうか。

複数バージョンで影響があるとしたら、可能性があるのはそこになってしまいます。

11/18にあったクラウド障害と同様のことは現状起きてませんので、環境固有だとは思います。

 

ただ「macOSは最新」とのことですが、現状として、macOS 26についてはIllustratorはどのバージョンも正式に動作対応を謳ってはいない状態です。

ito_36098096zda9作成者解決!
December 8, 2025

ご返信ありがとうございます。

いろいろ試してみたところ、私の場合はセキュリティソフトの影響ではないようでした。

通常のアンインストールでは削除されない何かしらのファイルが邪魔をしていたようで、「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool」で強制的にクリーンアップすることで解決しました。

不安な状況だったのでご返信が頂けただけで心が楽になりました。感謝いたします。