環境設定のウィンドウがサイズ固定され、各項目が表示されません

だいぶ前のお悩みなので解決済みかと思いますが、

私も数日前から同じ症状が出て解決したので報告します。

Adobeのサポートの方にチャットで相談し、

・初期設定ファイルの削除や下位バージョンのインストールし直し

・アドビの製品にフルディスクアクセスを許可

・Macの新規アカウントを作成してログインし直し→Illustratorを立ち上げ

等しましたが解決せず。

MacBookに外部モニタを接続して２画面で作業していたのですが、

サポートの方から一度外部モニタを外して試してくださいとの指示。

外してMacBookのモニタのみにした途端、問題が解決しました。

サポートの方より

「ディスプレイの接続が甘い状態になっていたか、停電などの影響をうけていたか、座標情報に問題があったかいずれかの可能性がございます。」との回答でした。

単体モニタで作業されてこの症状が出ている場合は当てはまらないかもしれませんが、

複数モニタでの場合は一度モニタの接続のし直しを試されてみることをお勧めします。

長時間調べて困り果て、サポートに連絡して色々試しましたが

「え…そんなことで直るのか…。」と呆然としました。

一応症状が出たMac OSとIllustratorのバージョンを書いておきます。

macOS Monterey ver.12.7

2025 29.1

2024 28.5