Skip to main content
Youhareteru
Participant
November 18, 2025
Question

私も、今日11月18日からイラストレータの挙動がおかしくなりました。

  • November 18, 2025
  • 1 reply
  • 132 views

M2 mac mini,16GB memで、本日途中からIllustratorの挙動が突然おかしくなりました。

動作が重くなり、画面表示もアートボードが灰色または黒になりましたが、画面が暗くなるたびに「CPUで表示」と「GPUで表示」を交互に切り替えるかアートボードを動かすと表示されました。

バージョンは2024(28.7.10)でも2025(29.8.3)でも同じ症状のため、ハード(マシン)の不調を疑い、セーフモードで立ち上げキャッシュをクリアしたり、Apple Diagnosticsで自己診断するなど(正常との結果)、考えられる限りの対応をしましたが、状況は変わりませんでした。別のRyzen 7のWindowsマシンでIllustratorを立ち上げようとしましたが、その前にこのコミュニティのディスカッションにたどりつきました。

オフラインでIllustratorを立ち上げると挙動は直りました。受注している仕事の締め切りもある中、数時間悪戦苦闘し疲れ果てましたし、今後どうなるか不安でもあります。

アプリまたはネット接続に原因があるなら、Adobeには原因究明と復旧、そして経緯の公表を強く求めたい気持ちです。

1 reply

Glasses Rabbit
Community Manager
Community Manager
November 19, 2025

以下お知らせに掲載をしておりますが、
2025年11月19日(水)9:10現在問題解消を確認しております。

改めましてご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

《11/19解消》【Mac】複数のアドビアプリケーションの動作の問題について

 

なお、一部お手元で問題が継続する場合には、再ログインをお試しいただき
それでも改善が見られない場合は、Creative Cloud Desktopの再インストールをお試しください。

 

再インストールの手順は以下の内容を参考に実施いただくようお願い致します。

 

■Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処 
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html