納品先で、孤立点が増えたり等データが複雑化される症状が出る

Miho-81946668 さん、こんにちは。

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当方

Mac＿macOS Sequoia (15.1)

Ai＿Adobe Illustrator (29.3.1)

代理店

Mac＿macOS Sequoia（15.4.1）

Ai＿Adobe Illustrator 2025（29.5）

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の環境が一番近しいので、Illustratorのバージョンだけでも「29.5」に合わせて確認してみるのがよいような気がします。

もしくは、おかしくなっている部分だけ新規ファイルにコピペして、Illustrator web にアップして確認してみるという方法もあるのかもと思いました。

どれが正しく処理されている環境で、どれがNGなのかを突き止めないとなと思います。

※普通で考えたら、「29.5」が正しくて、旧バージョンがNGのはずですが、この「29.5」に、バグが潜んでいるかもしれません。ただ、お互いのバージョンを合わせてみないと、話は進まなさそうな気がします。

出遅れましたが…

まず、ai形式でファイルのやり取りをしている、という認識で間違いないでしょうか。

ここが大前提です。

>（１）色の数値

これは、保存した側、受け取って開く側、双方の「カラー設定」を確認してみてください。

作業用スペース　…は、お互い違うかもしれません。そこはいいです。

カラーマネジメントポリシー　…を、保存する側がどれにしているか、

プロファイルの不一致　…を、受け取り側がどう設定しているか。

ここを見直せば改善するかもしれません。

（２）と（３）については同じ原因の可能性がありますね。

（そもそも孤立点は１個もない状態での納品が望ましいのでしょうけど…）

受け取り側で開いた際にアピアランスが分割されているのだとすれば、バージョン間互換が最初に思い当たります。

保存オプションでバージョンを落としたりしていないでしょうか。

同じバージョンで開いているのにそのような現象が発生するといった不具合は、今まで聞いたことがありません。FAQではないですし、既知の問題でもありません。ありえないと言っていいです。

書かれた内容から、先方が開いた後になにかしている可能性が相当高い印象を受けます。念入りにヒアリングをして（先方に確認して）解決するしかないのではないでしょうか。

保存（mihoさんのほう）の方法の詳細と、

開くとき（代理店）の方法の詳細

両方が必要です。

やり方によって双方どちら側でも起きうるからです。

※大変面倒だと思いますが、バージョンは数字で出してください。

ここ最近、頻繁にバージョンアップはしてますので、「最新」ではなく、双方の具体的なバージョンは確認した方がいいでしょう。

またOSバージョンが古いものだと最新が入らない、などはあります。

（「一つ前のバージョン」という時点で最新とは言い難いところもあるのですが）

データはai形式での交換でしょうか。

もしPDFを開いているとしたらそのようなことは起きる可能性はあったりします。

相手先がどのように開いているのかは、本当に具体的な確認を行ったほうがいいとは思いますし、印刷データであれば、PDF/Xとして作成し、Illustratorでは一切開かずに出力に廻してもらうなどのほうがよかったりします。

出力の手引きPDFについても双方で確認してもいいかもしれません。

なお Creative Cloudサービス から Illustratorフォーラム に移動しました。

症状を拝見するに、「アピアランスの分割」「透明効果の分割・拡張」などが行われた結果かと思います。

念のためお伺いしたいのですが、保存時の「バージョン」は「Illustrator 2020」に設定されていますか？

バージョンの指定を古いバージョンにすると、上記の処理が行われてデータが変換されます。

納品後に代理店の方でそうった処理を行っていないか、今一度ご確認下さい。

もう一つ考えられるのが、データをやりとりする際の方法です。

データを圧縮せずにメールやクラウドサーバーを経由してやりとりしたり、OS標準の圧縮機能を使用してmac-Windows間でデータのやりとりをされていませんか？
こうったデータ交換の結果、AiドキュメントがPDF形式に誤認識されて開かれている可能性も考えられます。