購入したのに体験版終了となり使用できない

creative cloudを購入し、illustratorやPhotoshopを使用していたのですが、間違って途中で体験版を利用していたようで、期間が終了し、使えなくなってしまいました。creative cloud、illustrator、Photoshopをアンインストールし、再インストールしてみたのですが、同じ状況でした。対処方法を教えてほしいです。